|
000
|
01188nam 220031317 4505
|
|
001
|
192004001319
|
|
005
|
20070906110036.45
|
|
010
|
|
@a7-5633-3160-3@dCNY24.80
|
|
100
|
|
@a20070531d2001 em y0chiy0121 ea
|
|
101
|
1
|
@achi@ceng
|
|
102
|
|
@aCN@b450000
|
|
105
|
|
@aa a 000yy
|
|
200
|
1
|
@a掌握顾客关系@Azhang wo gu ke guan xi@d= MASTERING Customer relations@f(英) 罗杰·卡特怀特著@g涂颀, 方晓, 惠晓雷译@zeng
|
|
210
|
|
@a桂林@c广西师范大学出版社@d2001.04
|
|
215
|
|
@a312页@c图@d21cm
|
|
225
|
2
|
@aMacmillan市场大师导读系列@AMacmillan shi chang da shi dao du xi lie
|
|
300
|
|
@a并列题名：MASTERING Customer relations
|
|
320
|
|
@a有书目 (第308-312页)
|
|
330
|
|
@a本书主要内容包括概述、谁是顾客、钱的价值、顾客的忠诚、投诉和措施、顾客关系和法律、顾客的愿望和新技术等等。本书适合商业人员阅读。
|
|
410
|
0
|
@12001 @aMacmillan市场大师导读系列
|
|
510
|
1
|
@aMASTERING Customer relations@zeng
|
|
606
|
0
|
@a商业服务@x经济管理
|
|
690
|
|
@aF719@v4
|
|
701
|
1
|
@a卡特怀特,@Aka te huai te@bR.@g(Cartwright, R.)@e英@4著
|
|
702
|
0
|
@a涂颀@Atu qi@4译
|
|
702
|
0
|
@a方晓@Afang xiao@4译
|
|
702
|
0
|
@a惠晓雷@Ahui xiao lei@4译
|
|
801
|
0
|
@aCN@c20070906
|
|
905
|
|
@dF719@eK102
|
|
|
|
|
| |
| 掌握顾客关系= MASTERING Customer relations/(英) 罗杰·卡特怀特著/涂颀, 方晓, 惠晓雷译.-桂林：广西师范大学出版社，2001.04 |
| 312页：图；21cm.-(Macmillan市场大师导读系列) |
| 并列题名：MASTERING Customer relations |
| |
| ISBN 7-5633-3160-3：CNY24.80 |
| 本书主要内容包括概述、谁是顾客、钱的价值、顾客的忠诚、投诉和措施、顾客关系和法律、顾客的愿望和新技术等等。本书适合商业人员阅读。 |
| ● |
正题名：掌握顾客关系
索取号：F719/K102
预约/预借
| 序号
|
登录号
|
条形码
|
馆藏地/架位号
|
状态
|
备注
|
|
1
|
624889
|
206248899
|
管理学院资料室/
[索取号:F719/K102]
|
在馆
|
|
|
2
|
624891
|
206248915
|
社科库409/409社科库 46排2列4层/
[索取号:F719/K102]
|
在馆
|
|
