书目信息 |
| 题名： |
满意中国
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| 作者： | 夏斌 总编 ；中国质量协会 编著 | |
| 分册： | 2022-2023 | |
| 出版信息： | 北京 机械工业出版社 2024.12 |
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| 页数： | 14,409页 | |
| 开本： | 26cm | |
| 丛书名： | ||
| 单 册： | ||
| 中图分类： | F279.23 | |
| 科图分类： | ||
| 主题词： | 质量管理--研究--中国 | |
| 电子资源： | ||
| ISBN： | 978-7-111-77254-5 | |
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| 330 | @a本书分研究篇、新经济篇和企业应用实践篇，分析用户视角下的质量与品牌评价。研究篇聚焦消费质量信任、满意度及体验指数，紧扣“十四五”规划，聚焦于“三胎+教育双减”、年轻群体健康消费趋势、互联网医疗、直播带货及新能源汽车等五大热点专题，通过调研与数据分析，洞悉消费偏好，预测消费期望，体验式研究消费本质。新经济篇审视消费者、企业及乡村发展，强调服务质量提升对微观经济的重要性，剖析数字化转型动力与生产力关键，评估数字乡村建设，助力乡村振兴。企业应用实践篇关注企业顾客体验管理，展示成果与创新，倡导以顾客需求为核心，构建新生态，提供卓越体验，提升顾客价值，引领体验管理新篇章。 | |
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| 满意中国：用户视角下的质量与品牌.2022-2023=Satisfied China.2022-2023/中国质量协会编著.-北京：机械工业出版社，2024.12 |
| 14,409页：彩图；26cm |
| ISBN 978-7-111-77254-5：CNY198.00 |
| 本书分研究篇、新经济篇和企业应用实践篇，分析用户视角下的质量与品牌评价。研究篇聚焦消费质量信任、满意度及体验指数，紧扣“十四五”规划，聚焦于“三胎+教育双减”、年轻群体健康消费趋势、互联网医疗、直播带货及新能源汽车等五大热点专题，通过调研与数据分析，洞悉消费偏好，预测消费期望，体验式研究消费本质。新经济篇审视消费者、企业及乡村发展，强调服务质量提升对微观经济的重要性，剖析数字化转型动力与生产力关键，评估数字乡村建设，助力乡村振兴。企业应用实践篇关注企业顾客体验管理，展示成果与创新，倡导以顾客需求为核心，构建新生态，提供卓越体验，提升顾客价值，引领体验管理新篇章。 |
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正题名：满意中国
索取号：F279.23/X177
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