书目信息 |
| 题名： |
客户关系管理理论与实践
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| 作者： | 刘在云 主编 | |
| 分册： | ||
| 出版信息： | 北京 清华大学出版社 2010.10 |
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| 页数： | 247页 | |
| 开本： | 26cm | |
| 丛书名： | 高等学校电子商务系列教材 | |
| 单 册： | ||
| 中图分类： | F274-39 | |
| 科图分类： | ||
| 主题词： | 企业管理--Qi Ye Guan Li--销售管理--管理信息系统--高等学校--教材 | |
| 电子资源： | ||
| ISBN： | 978-7-5121-0375-7 | |
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| 客户关系管理理论与实践：基于Microsoft Dynamics CRM/主编刘在云.-北京：清华大学出版社：北京交通大学出版社，2010.10 |
| 247页：图；26cm.-(高等学校电子商务系列教材).-(国家信息技术紧缺人才培养工程系列丛书) |
| ISBN 978-7-5121-0375-7：CNY28.00 |
| 本书主要通过介绍客户基本信息管理、客户细分管理、客户满意和客户忠诚管理、客户关系管理和营销策略来学习客户关系管理理论与实践 |
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| 相关链接 |
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正题名：客户关系管理理论与实践
索取号：F274-39/L720
预约/预借
| 序号 | 登录号 | 条形码 | 馆藏地/架位号 | 状态 | 备注 |
| 1 | 1055785 | 210557850 | 社科库409/409社科库 94排1列4层/ [索取号:F274-39/L720] | 在馆 | |
| 2 | 1055786 | 210557869 | 社科库409/409社科库 94排1列4层/ [索取号:F274-39/L720] | 在馆 | |
| 3 | 1055787 | 210557878 | 社科库409/409社科库 94排1列4层/ [索取号:F274-39/L720] | 在馆 |