|
000
|
01396nam 2200325 450
|
|
001
|
295383
|
|
010
|
|
@a978-7-302-25261-0@b平装@dCNY37.00
|
|
099
|
|
@aCAL 012011149632
|
|
100
|
|
@a20111101d2011 em y0chiy50 ea
|
|
101
|
0
|
@achi
|
|
102
|
|
@aCN@b110000
|
|
105
|
|
@aak a 000yy
|
|
200
|
1
|
@a客户服务实务@AKe Hu Fu Wu Shi Wu@f全国商户人才职业测评办公室, 全国客户服务考评委员会组织编写@g李先国, 曹献存主编
|
|
205
|
|
@a第2版
|
|
210
|
|
@a北京@c清华大学出版社@d2011.06
|
|
215
|
|
@a357页@c图@d26cm
|
|
225
|
2
|
@a全国商务人才培训认证丛书@AQuan Guo Shang Wu Ren Cai Pei Xun Ren Zheng Cong Shu
|
|
300
|
|
@a全国客户服务职业资格认证培训教材
|
|
305
|
|
@a本书第1版于2006年出版
|
|
320
|
|
@a有书目 (第261页)
|
|
330
|
|
@a本书以客户服务技巧为核心，围绕客户服务基础理论知识与技能两条主线展开，全面介绍了客户服务的方法、技巧以及现代化的客户服务手段，做到了理论与实践、科学与技能、现在与未来的有机结合。
|
|
410
|
0
|
@12001 @a全国商务人才培训认证丛书@a全国客户服务职业资格认证培训教材
|
|
606
|
0
|
@a客户@AKe Hu@x商业服务@x技术培训@j教材
|
|
690
|
|
@aF719@v5
|
|
701
|
0
|
@a曹献存@ACao Xian Cun@4主编
|
|
701
|
0
|
@a李先国@ALi Xian Guo@4主编
|
|
712
|
02
|
@a全国商户人才职业测评办公室@AQuan Guo Shang Hu Ren Cai Zhi Ye Ce Ping Ban Gong Shi@4编写
|
|
712
|
02
|
@a全国客户服务考评委员会@AQuan Guo Ke Hu Fu Wu Kao Ping Wei Yuan Hui@4编写
|
|
801
|
0
|
@aCN@c20111101
|
|
905
|
|
@dF719@eQ910=2@f3
|
|
|
|
|
| |
| 客户服务实务/全国商户人才职业测评办公室, 全国客户服务考评委员会组织编写/李先国, 曹献存主编.-第2版.-北京：清华大学出版社，2011.06 |
| 357页：图；26cm.-(全国商务人才培训认证丛书) |
| 全国客户服务职业资格认证培训教材 |
| |
| ISBN 978-7-302-25261-0(平装)：CNY37.00 |
| 本书以客户服务技巧为核心，围绕客户服务基础理论知识与技能两条主线展开，全面介绍了客户服务的方法、技巧以及现代化的客户服务手段，做到了理论与实践、科学与技能、现在与未来的有机结合。 |
| ● |
正题名：客户服务实务
索取号：F719/Q910=2
预约/预借
| 序号
|
登录号
|
条形码
|
馆藏地/架位号
|
状态
|
备注
|
|
1
|
1062591
|
210625910
|
社科库409/409社科库 46排2列5层/
[索取号:F719/Q910=2]
|
在馆
|
|
|
2
|
1062592
|
210625929
|
社科库409/409社科库 46排2列5层/
[索取号:F719/Q910=2]
|
在馆
|
|
|
3
|
1062593
|
210625938
|
社科库409/409社科库 46排2列5层/
[索取号:F719/Q910=2]
|
在馆
|
|
