书目信息 |
| 题名： |
客户关系管理
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| 作者： | 王永贵 编著 | |
| 分册： | ||
| 出版信息： | 北京 北京交通大学出版社 2007.05 |
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| 页数： | 418页 | |
| 开本： | 23cm | |
| 丛书名： | ||
| 单 册： | ||
| 中图分类： | F274 | |
| 科图分类： | ||
| 主题词： | 企业管理--qi ye guan li--销售管理--高等教育--教材 | |
| 电子资源： | ||
| ISBN： | 978-7-81082-747-8 | |
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| 客户关系管理/王永贵编著.-北京：北京交通大学出版社：清华大学出版社，2007.05 |
| 418页：图；23cm |
| 普通高等教育“十一五”国家级规划教材现代经济与管理类规划教材 |
| ISBN 978-7-81082-747-8：CNY38.00 |
| 本书紧紧围绕客户中心时代、服务经济时代和知识经济时代的特点，着眼于对传统客户关系管理工具的改造和强化学科交叉的特点，既系统地阐述了客户关系管理的一般知识，也探讨了客户关系管理战略、客户互动管理、数据挖掘技术、客户关系管理软件系统和网络技术等新的理论和方法。 |
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| 相关链接 |
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正题名：客户关系管理
索取号：F274/W431
预约/预借
| 序号 | 登录号 | 条形码 | 馆藏地/架位号 | 状态 | 备注 |
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| 2 | 474987 | 204749870 | 社科库409/409社科库 93排4列4层/ [索取号:F274/W431] | 在馆 | |
| 3 | 729472 | 207294729 | 社科库409/409社科库 93排4列4层/ [索取号:F274/W431] | 在馆 | |
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| 5 | 729474 | 207294747 | 社科库409/409社科库 93排4列4层/ [索取号:F274/W431] | 在馆 |