书目信息 |
| 题名： |
高速铁路客运服务礼仪
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| 作者： | 张英姿 主编 | |
| 分册： | ||
| 出版信息： | 北京 北京交通大学出版社 2017.09 |
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| 页数： | 192页 | |
| 开本： | 26cm | |
| 丛书名： | 普通高等教育“十三五”规划教材 | |
| 单 册： | ||
| 中图分类： | F530.9 | |
| 科图分类： | ||
| 主题词： | 高速铁路--gao su tie lu--客运服务--乘务人员--礼仪--高等学校--教材 | |
| 电子资源： | ||
| ISBN： | 978-7-5121-3364-8 | |
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| 高速铁路客运服务礼仪/张英姿主编.-北京：北京交通大学出版社，2017.09 |
| 192页：图 (部分彩图)；26cm.-(普通高等教育“十三五”规划教材.高速铁路系列) |
| 全国行业紧缺人才、关键岗位从业人员培训推荐教材 |
| ISBN 978-7-5121-3364-8：CNY39.80 |
| 本书对高速铁路客运服务礼仪知识进行了系统介绍, 包括七个项目, 分别为客运服务礼仪基础认 知、高速铁路车站客运服务礼仪、动车组乘务服务礼仪、涉外礼仪、铁路路风管理、非正常情况下的 客运服务礼仪、常用客运服务技巧。 |
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正题名：高速铁路客运服务礼仪
索取号：F530.9/Z230
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| 序号 | 登录号 | 条形码 | 馆藏地/架位号 | 状态 | 备注 |
| 1 | 1370107 | 213701074 | 社科库409/409社科库 38排1列1层/ [索取号:F530.9/Z230] | 在馆 | |
| 2 | 1370108 | 213701083 | 社科库409/409社科库 38排1列1层/ [索取号:F530.9/Z230] | 在馆 |