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@a全国行业紧缺人才、关键岗位从业人员培训推荐教材
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@a本书对高速铁路客运服务礼仪知识进行了系统介绍, 包括七个项目, 分别为客运服务礼仪基础认 知、高速铁路车站客运服务礼仪、动车组乘务服务礼仪、涉外礼仪、铁路路风管理、非正常情况下的 客运服务礼仪、常用客运服务技巧。
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| 高速铁路客运服务礼仪/张英姿主编.-北京：北京交通大学出版社，2017.09 |
| 192页：图 (部分彩图)；26cm.-(普通高等教育“十三五”规划教材.高速铁路系列) |
| 全国行业紧缺人才、关键岗位从业人员培训推荐教材 |
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| ISBN 978-7-5121-3364-8：CNY39.80 |
| 本书对高速铁路客运服务礼仪知识进行了系统介绍, 包括七个项目, 分别为客运服务礼仪基础认 知、高速铁路车站客运服务礼仪、动车组乘务服务礼仪、涉外礼仪、铁路路风管理、非正常情况下的 客运服务礼仪、常用客运服务技巧。 |
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正题名：高速铁路客运服务礼仪
索取号：F530.9/Z230
预约/预借
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登录号
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条形码
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馆藏地/架位号
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状态
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备注
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1
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1370107
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213701074
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社科库409/409社科库 38排1列1层/
[索取号:F530.9/Z230]
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在馆
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2
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1370108
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213701083
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社科库409/409社科库 38排1列1层/
[索取号:F530.9/Z230]
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在馆
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