书目信息 |
| 题名： |
金融服务业质量管理
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| 作者： | 奥布里 著 ；上海质量管理科学研究院 译 | |
| 分册： | ||
| 出版信息： | 北京 中国标准出版社 2010.12 |
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| 页数： | 115页 | |
| 开本： | 24cm | |
| 丛书名： | ||
| 单 册： | ||
| 中图分类： | F830 | |
| 科图分类： | ||
| 主题词： | 金融业--jin rong ye--商业服务--质量管理 | |
| 电子资源： | ||
| ISBN： | 978-7-5066-6118-8 | |
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| 金融服务业质量管理/查尔斯·奥布瑞著= Quality management in financial services/Charles Aubrey II/上海质量管理科学研究院译.-北京：中国标准出版社，2010.12 |
| 115页：图；24cm |
| ISBN 978-7-5066-6118-8：CNY20.00 |
| 本书内容包括:确定质量承诺并制定计划、质量标准和测量方法、质量成本和生产率、QC小组等。 |
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正题名：金融服务业质量管理
索取号：F830/C190
预约/预借
| 序号 | 登录号 | 条形码 | 馆藏地/架位号 | 状态 | 备注 |
| 1 | 1016228 | 210162287 | 社科库409/409社科库 50排4列5层/ [索取号:F830/C190] | 在馆 | |
| 2 | 1016229 | 210162296 | 社科二线422/409社科库 50排5列1层/ [索取号:F830/C190] | 在馆 | |
| 3 | 1016230 | 210162303 | 社科二线422/422社科库 33排2列2层/ [索取号:F830/C190] | 在馆 |