书目信息

书名: 服务 
作者: 陈淑君
出版信息: 北京   国家行政学院出版社  2006.09
开本页数: 24cm  149页
丛书名:
单 册:
中图分类: F718
科图分类:
主题词: 商业服务--shang ye fu wu--基本知识
电子资源:
ISBN: 7-80140-512-9
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    服务:从业人员服务意识提升培训/陈淑君著.-北京:国家行政学院出版社,2006.09
    149页;24cm
    
    
    ISBN 7-80140-512-9:CNY25.00
    本书以“心”、“要”、“美”、“好”、“不”、“投”和“机”七个字为中心,详细阐述了提升从业人员服务意识的要诀。
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