书目信息 |
| 题名： |
导游业务
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| 作者： | ；全国导游资格考试统编教材专家编写组 编 | |
| 分册： | ||
| 出版信息： | 北京 中国旅游出版社 2020.08 |
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| 页数： | 336页 | |
| 开本： | 23cm | |
| 丛书名： | ||
| 单 册： | ||
| 中图分类： | F590.633 | |
| 科图分类： | ||
| 主题词： | 导游--dao you--资格考试--教材 | |
| 电子资源： | ||
| ISBN： | 978-7-5032-6486-3 | |
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| 导游业务/全国导游资格考试统编教材专家编写组编.-第5版.-北京：中国旅游出版社，2020.08 |
| 336页；23cm |
| 中旅考试.-使用对象：全国导游资格考试统编教材 |
| ISBN 978-7-5032-6486-3：CNY35.00 |
| 本书主要内容涉及导游服务、导游概况、导游礼仪、地方导游服务程序与服务质量、全程导游服务程序与服务质量、景区导游服务程序与服务质量、散客旅游服务程序与服务质量、导游领队引导文明旅游规范、导游语言技能、导游带团技能、导游讲解技能、游客个别要求的处理、问题与事故的处理、自然灾害与突发公共卫生事件应对、旅行社饭店景区知识、入出境知识、交通知识, 以及其他相关知识, 囊括了大纲中的全部知识点。 |
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正题名：导游业务
索取号：F590.633/Q878-3=5
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