书目信息 |
题名: |
城市轨道交通客运服务
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作者: | 杨弋 , 张婉璐 主编 | |
分册: | ||
出版信息: | 上海 上海交通大学出版社 2018.02 |
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页数: | 142页 | |
开本: | 26cm | |
丛书名: | ||
单 册: | ||
中图分类: | U239.5 | |
科图分类: | ||
主题词: | 城市铁路--cheng shi tie lu--轨道交通--客运服务--教材 | |
电子资源: | ||
ISBN: | 978-7-313-18930-1 |
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城市轨道交通客运服务/主编杨弋, 张婉璐.-上海:上海交通大学出版社,2018.02 |
142页:图;26cm |
使用对象:城市轨道交通专业精品教材 “互联网+教育”立体化教材 |
ISBN 978-7-313-18930-1:CNY38.00 |
本书是城市轨道交通专业的核心教材, 主要内容包括: 城市轨道交通客运服务概述、城市轨道交通客运服务礼仪、站厅服务、车站票务及进/出闸服务、站台服务、乘客投诉处理等。 |
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正题名:城市轨道交通客运服务
索取号:U239.5/Y313
 
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