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序号 索取号 正题名 责任者 出版者 出版日期
1 F274/L2924=2   客户服务管理 李先国, 曹献存主编   清华大学出版社   2011.06  
2 F719/Q910=2   客户服务实务 全国商户人才职业测评办公室, 全国客户服务   清华大学出版社   2011.06  
3 F252/L400-2   物流管理实务 梁金萍主编;于晓胜副主编   清华大学出版社   2010.09  
4 F252/Q910   现代物流管理 全国商务人才职业测评办公室, 全国物流职业   清华大学出版社   2010.07  
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