文献检索列表 |
| 序号 | 索取号 | 正题名 | 责任者 | 出版者 | 出版日期 |
| 1 | F274/Z1291 | 客服管理工具箱 | 张锦中,高垒著 | 中国电力出版社 | 2012.01 |
| 2 | F719/Z129 | 客服管理的55个关键细节 | 张锦中,高垒著 | 中国电力出版社 | 2011.03 |
| 3 | F274/Z129 | 客服命门 | 张锦中著 | 中国电力出版社 | 2010.07 |
文献检索列表 |
| 序号 | 索取号 | 正题名 | 责任者 | 出版者 | 出版日期 |
| 1 | F274/Z1291 | 客服管理工具箱 | 张锦中,高垒著 | 中国电力出版社 | 2012.01 |
| 2 | F719/Z129 | 客服管理的55个关键细节 | 张锦中,高垒著 | 中国电力出版社 | 2011.03 |
| 3 | F274/Z129 | 客服命门 | 张锦中著 | 中国电力出版社 | 2010.07 |