书目信息 |
| 题名： |
动车组列车客运服务案例
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| 作者： | ；上海市 ， 上海市 编 | |
| 分册： | ||
| 出版信息： | 北京 中国铁道出版社 2015.03 |
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| 页数： | 237页 | |
| 开本： | 21cm | |
| 丛书名： | ||
| 单 册： | ||
| 中图分类： | U293.3 | |
| 科图分类： | ||
| 主题词： | 动车--dong che--客运服务--案例--上海 | |
| 电子资源： | ||
| ISBN： | 978-7-113-20019-0 | |
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| 动车组列车客运服务案例/上海铁路局客运处, 职工教育处编.-北京：中国铁道出版社，2015.03 |
| 237页：彩图, 肖像；21cm |
| ISBN 978-7-113-20019-0：CNY27.00 |
| 本书收集整理了上海铁路局动车组列车开行以来、动车组列车列车员亲身经历的一些真实事件, 分“服务理念、业务技能、工作标准和应急处置”等四大类, 精编了128个动车组列车服务典型案例、心路历程和思考体会等。 |
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正题名：动车组列车客运服务案例
索取号：U293.3/S291
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