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@a铁路运输服务礼仪@Atie lu yun shu fu wu li yi@f张玉, 郭瑾, 马静主编
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@a北京@c清华大学出版社@c北京交通大学出版社@d2023.07
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@a153页@c彩图@d26cm
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@a新时代新理念职业教育教材@Axin shi dai xin li nian zhi ye jiao yu jiao cai@i铁道运输类
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@a铁道交通运营管理专业教、学、做一体化教材
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@a有书目 (第153页)
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@a本书共分为8个项目, 主要内容包括服务礼仪基础知识、形象礼仪、姿态礼仪、语言礼仪、铁路车站客运服务礼仪、列车乘务服务礼仪、铁路货运客户接待服务礼仪、铁路货运交往礼仪。本书内容翔实、结构合理, 并配有视频资源, 对提高个人形象及修养、提升岗位服务礼仪水平、树立铁路服务窗口的良好形象有一定帮助。
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@12001 @a新时代新理念职业教育教材@i铁道运输类
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@a
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@dU293.3@eZ238@f2@sU293.3/Z238@S@Z
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| 铁路运输服务礼仪/张玉, 郭瑾, 马静主编.-北京：清华大学出版社：北京交通大学出版社，2023.07 |
| 153页：彩图；26cm.-(新时代新理念职业教育教材.铁道运输类) |
| 铁道交通运营管理专业教、学、做一体化教材 |
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| ISBN 978-7-5121-5054-6：CNY49.80 |
| 本书共分为8个项目, 主要内容包括服务礼仪基础知识、形象礼仪、姿态礼仪、语言礼仪、铁路车站客运服务礼仪、列车乘务服务礼仪、铁路货运客户接待服务礼仪、铁路货运交往礼仪。本书内容翔实、结构合理, 并配有视频资源, 对提高个人形象及修养、提升岗位服务礼仪水平、树立铁路服务窗口的良好形象有一定帮助。 |
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正题名：铁路运输服务礼仪
索取号：U293.3/Z238
预约/预借
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登录号
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条形码
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馆藏地/架位号
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状态
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备注
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1
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21614800
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216148005
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自科库501/501自科库 50排4列3层/
[索取号:U293.3/Z238]
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在馆
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2
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21614801
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216148014
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自科库501/501自科库 50排4列3层/
[索取号:U293.3/Z238]
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在馆
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